Duopudun respecte votre vie privée et s'engage à traiter les informations personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez, demandez un devis ou interagissez de toute autre manière avec notre entreprise.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays ou région, la destination d'expédition, vos intérêts en matière de produits, les exigences du projet, les détails de la demande et d'autres informations que vous choisissez de soumettre.
Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques limitées, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages de référence, les pages consultées, l'emplacement approximatif dérivé de l'IP et les cookies ou données analytiques.
2. Comment nous utilisons les informations
- Répondre aux demandes de produits, de devis, techniques et après-vente.
- Préparer des propositions, des devis, des factures, des documents de commande et des communications sur le projet.
- Fournir un service client, une assistance en matière de garantie et une assistance technique.
- Améliorer notre site Web, nos produits, nos services et l'efficacité marketing.
- Protéger contre la fraude, les abus, les menaces de sécurité et les activités illégales.
- Se conformer aux lois, obligations réglementaires, comptables et commerciales.
3. Cookies et analyses
Notre site Web peut utiliser des cookies, des pixels, des outils d'analyse et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site, améliorer les performances et mesurer l'activité marketing. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctions du site Web puissent être affectées.
4. Partage d'informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire avec des prestataires de services, des sociétés de logistique, des prestataires de paiement, des fournisseurs informatiques et d'hébergement, des conseillers professionnels, des partenaires commerciaux impliqués dans un projet client ou des autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts internationaux
Étant donné que nous servons les marchés internationaux, les informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables pour utiliser les garanties appropriées pour le traitement transfrontalier.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, y compris les besoins commerciaux, contractuels, de garantie, fiscaux, de conformité, de résolution des litiges et de sécurité.
7. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est entièrement sécurisée.
8. Vos droits et choix
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, ou vous opposer à certains traitements. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
9. Liens tiers
Notre site Web peut créer des liens vers des sites Web ou des services tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques et nous ne sommes pas responsables de ces pratiques externes.
10. Enfants
Nos produits et services sont destinés aux clients professionnels et adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.
11. Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.